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Il supporto specializzato da remoto consente di ottimizzare le prestazioni del sistema di controllo e migliorare l'efficienza globale delle apparecchiature. I servizi di assistenza per le applicazioni portano presso il vostro impianto la nostra competenza nel sistema di controllo, con conseguente riduzione dei tempi e dei costi di manutenzione.


Assistenza per le applicazioni

L'assistenza personalizzata può aiutare ad aumentare la produttività e ridurre i costi di manutenzione

Le vostre esigenze operative sono uniche. L'assistenza per le applicazioni di TechConnect℠ tiene conto di questo. È un'offerta di assistenza flessibile personalizzata in base alle vostre esigenze.

Con l'assistenza per le applicazioni, il vostro account è gestito da un team di assistenza dedicato, che dispone di informazioni acquisite durante visite sul posto, schemi dei sistemi e documentazione, conosce i vostri sistemi e processi e può fornire assistenza in tempo reale personalizzata in base alle vostre operazioni.

L'assistenza per le applicazioni può aiutarvi a migliorare la produttività del personale, ridurre attivamente i fermi macchina e i costi di manutenzione. Quattro tra le caratteristiche principali personalizzabili in base alle vostre esigenze sono:

  • Assistenza personalizzata in base alla vostra applicazione
  • Archiviazione dati, allarmi e sorveglianza
  • Gestione a livello di applicazione
  • Gestione della conoscenza specifica del sito
Profilo dell'assistenza per le applicazioni
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Profilo dell'assistenza per le applicazioni

Monitoraggio e supporto remoti personalizzati per la vostra applicazione al fine di ridurre al minimo i tempi di fermo.

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Cosa dicono i clienti
“È come avere qualcuno sempre al proprio fianco, che vi segnala potenziali problemi e vi suggerisce come risolverli.”
Assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto
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Panoramica
Assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto

Volete migliorare tempo di disponibilità e KPI? Con l'assistenza per le applicazioni e il monitoraggio remoto è possibile. Scoprite come un contratto con Rockwell Automation può essere d'aiuto.

Ulteriori informazioni

Assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto

Assistenza avanzata per la ricerca guasti

Faticate a garantire assistenza alla vostra applicazione o a mantenere le necessarie competenze specialistiche all'interno del vostro staff? Per le applicazioni critiche, offriamo assistenza apposita con monitoraggio remoto.

Questo approccio può aiutarvi a ridurre il numero di fermi macchina e garantirvi maggiore tranquillità.

Al vostro account viene assegnato un team di assistenza qualificato, che studierà ogni dettaglio dei vostri sistemi.  Questo vi aiuterà a risolvere velocemente le problematica prima del loro aggravarsi. Un contratto di assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto vi offre:

  • Assistenza proattiva 24x7x365
  • Ricerca guasti avanzata fornita da un team di monitoraggio remoto
  • Un minor numero di costose ore di fermo
  • Best practice per la prevenzione di altri problemi

Casi di studio

Magazzino di componenti aerei riduce il tempo di fermo
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Caso di studio
Magazzino di componenti aerei riduce il tempo di fermo

Magazzino di componenti aerei riduce il tempo di fermo e ottiene un'accuratezza d'inventario del 99% attraverso la collaborazione con Rockwell Automation.

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Società mineraria globale riduce i pericoli costosi dell'impianto
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Caso di studio
Società mineraria globale riduce i pericoli costosi dell'impianto

Società mineraria globale risparmia $1,1 milioni all'anno riducendo il tempo di fermo grazie al supporto personalizzato e globale.

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Gli aggiornamenti dell'impianto mettono in luce le lacune conoscitive del personale
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Caso di studio
Gli aggiornamenti dell'impianto mettono in luce le lacune conoscitive del personale

Gli aggiornamenti alla linea di processo di un caseificio aiutano a ridurre al minimo il tempo di fermo e migliorare le operazioni.

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