Il supporto specializzato da remoto consente di ottimizzare le prestazioni del sistema di controllo e migliorare l'efficienza globale delle apparecchiature. I servizi di assistenza per le applicazioni portano presso il vostro impianto la nostra competenza nel sistema di controllo, con conseguente riduzione dei tempi e dei costi di manutenzione.
Assistenza per le applicazioni
L'assistenza personalizzata può aiutare ad aumentare la produttività e ridurre i costi di manutenzione
Le vostre esigenze operative sono uniche. L'assistenza per le applicazioni di TechConnect℠ tiene conto di questo. È un'offerta di assistenza flessibile personalizzata in base alle vostre esigenze.
Con l'assistenza per le applicazioni, il vostro account è gestito da un team di assistenza dedicato, che dispone di informazioni acquisite durante visite sul posto, schemi dei sistemi e documentazione, conosce i vostri sistemi e processi e può fornire assistenza in tempo reale personalizzata in base alle vostre operazioni.
L'assistenza per le applicazioni può aiutarvi a migliorare la produttività del personale, ridurre attivamente i fermi macchina e i costi di manutenzione. Quattro tra le caratteristiche principali personalizzabili in base alle vostre esigenze sono:
- Assistenza personalizzata in base alla vostra applicazione
- Archiviazione dati, allarmi e sorveglianza
- Gestione a livello di applicazione
- Gestione della conoscenza specifica del sito
Assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto
Assistenza avanzata per la ricerca guasti
Faticate a garantire assistenza alla vostra applicazione o a mantenere le necessarie competenze specialistiche all'interno del vostro staff? Per le applicazioni critiche, offriamo assistenza apposita con monitoraggio remoto.
Questo approccio può aiutarvi a ridurre il numero di fermi macchina e garantirvi maggiore tranquillità.
Al vostro account viene assegnato un team di assistenza qualificato, che studierà ogni dettaglio dei vostri sistemi. Questo vi aiuterà a risolvere velocemente le problematica prima del loro aggravarsi. Un contratto di assistenza per le applicazioni con monitoraggio remoto vi offre:
- Assistenza proattiva 24x7x365
- Ricerca guasti avanzata fornita da un team di monitoraggio remoto
- Un minor numero di costose ore di fermo
- Best practice per la prevenzione di altri problemi
