La nostra rete globale di professionisti dell'assistenza sul campo può intervenire sia sui prodotti Allen‑Bradley sia su quelli di altri marchi. Dalle chiamate di emergenza ai progetti di ammodernamento, abbiamo l'esperienza ingegneristica necessaria per aiutarvi a migliorare i tempi di disponibilità e a ottimizzare le prestazioni attraverso il ciclo di vita delle macchine.
Supporto ingegneristico adattato alle vostre esigenze
Fornito in sede o da remoto attraverso blocchi temporali personalizzati
Disponiamo di una rete globale di professionisti dell'assistenza sul campo formati in fabbrica disponibili a supportarvi in loco o da remoto, a seconda delle esigenze. Grazie a competenze abbinate alle applicazioni, queste risorse ingegneristiche possono aiutarvi a gestire e risolvere fermi macchina, problemi relativi a operazioni critiche e altri problemi di automazione. I nostri servizi sul campo vengono addebitati in base al tempo e al materiale e possono aiutarvi con:
- Assistenza per guasti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Supporto all'avvio, progetti speciali e carichi di lavoro di picco
- Risoluzione di problemi legati alla produzione
- Assistenza tecnica durante l'attività di manutenzione
- È possibile pre-acquistare i servizi di chiamata come un blocco di tempo. In questo modo, avete la flessibilità di utilizzare ore di servizio ogni volta che vi occorre.
L'ingegneria integrata offre supporto nelle sfide di manutenzione
Riduzione dei tempi di fermo grazie a una guida tecnica di alta qualità
Quando il vostro staff viene rafforzato con i nostri professionisti dell'assistenza sul campo e con esperienza di fabbrica, voi potrete concentrarvi sulle competenze primarie mentre noi apporteremo miglioramenti alla produttività.
I professionisti dell'assistenza sul campo di Rockwell Automation sono disponibili come risorse integrate in sede in grado di fornire assistenza alla progettazione e servizi di manutenzione dedicati. Sono stati formati su tecnologie e standard più recenti e possono integrare le competenze della vostra forza lavoro, al fine di ottenere una maggiore efficienza operativa e migliorare prestazioni di produzione e qualità del prodotto.
Nei diversi settori, i clienti che hanno fatto uso dei servizi tecnici integrati hanno riferito una riduzione dal 50 al 95% dei tempi di fermo già nel primo anno. I clienti che hanno scelto un programma completo hanno assistito a un incremento dal 5 al 7% del rendimento della produzione.
Le nostre risorse qualificate e certificate sono in grado di fornire una vasta gamma di servizi di assistenza predittiva, preventiva e reattiva, in base alle vostre esigenze. Possiamo aiutarvi a:
- Migliorare la produttività con audit, valutazioni e pianificazioni delle azioni
- Migliorare le prestazioni della produzione e della macchina
- Prolungare la vita delle macchine
- Ridurre i fermi macchina pianificati e non pianificati e i tempi di risposta per malfunzionamento
- Miglioramento delle competenze degli operatori delle apparecchiature e delle capacità interne di risoluzione dei problemi
- Coordinamento dei servizi correlati quali formazione, servizi di sicurezza, programmi di asset management e molto altro
Il supporto all'avviamento soddisfa le vostre esigenze produttive
Avviamento senza intoppi con la tua unità o con il convertitore di frequenza
Professionisti dell'assistenza sul campo altamente esperti, vi aiutano a migliorare il funzionamento delle macchine e a minimizzare i rischi legati a problemi di prestazione e a guasti prematuri. Il nostro processo standard accerta la conformità ai requisiti elettrici, meccanici e ambientali. Inoltre, verifichiamo che siano state prese le misure necessarie per un buon funzionamento delle macchine.
Tipiche attività di avviamento che eseguiamo:
- Controllo fisico e verifica della corretta installazione di convertitore e motore, prima dell'attivazione dell'energia elettrica
- Verifica del cablaggio di controllo esterno
- Conferma del cablaggio del convertitore al motore, alimentazione di linea e trasformatore di isolamento (se applicabile)
- Linea in ingresso e controlli di messa a terra di uscita del convertitore
- Applicazione della tensione, controllo, calibrazione e collaudo del convertitore, come richiesto dall'applicazione
- Regolazione dei parametri di funzionamento ai valori stabiliti dall'applicazione, entro i vincoli di progetto del motore e del convertitore
- Funzionamento del convertitore a una gamma di velocità per verificarne la prestazione
- Caricamento dei parametri di rete nel convertitore
- Documentazione delle informazioni sulla targhetta dati del motore e del convertitore, informazioni sulle applicazioni, impostazioni del convertitore e parametri di funzionamento
Le unità avviate da Rockwell Automation ricevono una garanzia prolungata sui componenti: fino a due anni dalla data di avviamento, fino a un massimo di 30 mesi dalla data di produzione.