性能を考慮して最適化された機器を納入することでお客様の設備の稼働時間を最大化し、適したレベルのサポートにより満足度を向上させます。
お客様の稼働時間を最大化
全体的な立上げ時間を短縮し、性能を最大化
デリバリのリードタイムは 成功に向けた重要な要素です。
それには、テスト、設置、トラブルシューティング、スタートアップにかかる時間を含む全体的な立上げ時間を短縮する必要があります。機器の設置後に適切なレベルのグローバルサービスおよびサポートを得ることができれば、これがライフ・サイクル・サポートを通じ保証関連のコストの削減とエンドユーザの満足度の向上へとつながります。
より優れた品質と信頼性を備え、性能を考慮して最適化された機械を納入することで、最終的には競争上の強みを得ることができます。
設置と立上げを簡略化することで以下が可能となります:
- お客様情報を簡単にシステムに統合
- マシンレベルからのリアルタイムなレポートを、標準EtherNet/IP™を備えたITインフラに連携
- プラント運用の正確なビューを表示
信頼性品質を向上することで以下を実現：
- マシンシステムのステータスをモニタし、認証済みのプログラム変更を遠隔で実行
- ネットワークおよびセキュリティサービスを通じて業績を拡大
グローバルサービスおよびサポートを提供：
- 24時間いつでも利用可能な多言語サポート
- 遠隔管理サービスによるグローバルな機器接続
- フィールドサポートのオプションを通じた、スタートアップ、保証、緊急サービス
産業用ネットワークインフラ基盤を簡略化
EtherNet/IP™で統合に伴うリスクを低減
製造企業にとって、既存インフラへの統合が容易で、性能およびと動作に関するあらゆるリアルタイムデータが得られる機器は不可欠です。
EtherNet/IPはオープンな産業用イーサネットネットワークで、ディスクリート、安全、モーション、プロセス、ドライブ制御のアプリケーションに対応できます。機械、システム、企業間における、安全かつリアルタイムな情報通信を可能にします。
産業用ネットワーク製品
当社では、スイッチやルータ、物理メディア、接続装置を含む広範な産業用ネットワークソリューションを取り揃えています。これらの製品を使用することで、産業用ネットワークアーキテクチャを最大限に活用できます。
ネットワークおよびセキュリティサービス
当社は、オートメーションとネットワークインフラ基盤両方の専門知識、および広範なベンダーとの関係を活用して、お客様に最適な実装ソリューションを見出します。当社の柔軟なネットワーク・インフラ実装オプションでは、以下のことが可能です。
- 特定の期限や予算目標に合わせる
- 未来を見据えたネットワーク・インフラを確立する
- 保守作業に費やす時間とコストを最小化する
離れた場所から危機的な状況に対応
拡張性の高いセキュアなリモート・アクセス・ソリューション
リモートアクセスは追加収益源となるだけでなく、お客様との関係を強化して競合他社との差別化を図るうえでも役立ちます。機械の性能を世界中のどこからでもモニタリング リモートで危機的な状況に対応して移動コストと施設でのコストを節約 また、機器の問題に迅速に対応するだけでなく、最初からその発生を防止することもできます。これらのすべてがダウンタイムの低減と生産性の向上につながります。
必要な場所で利用可能なサービスとサポート
お客様の成功に貢献
80か国以上に販売およびサポート拠点を構える当社は、比類ない広範な供給およびサポートのネットワークを提供します。機械および機器の販売対象が国内または国外のどちらであっても、お客様の業績をサポートするためのサービスを提供します。
主要なサービス：
- サポートウェブサイト：部品、技術サポート、エンジニアリングのディスパッチに関する情報を世界中から検索可能。
- フィールド・サービス・オプション：スタートアップのサポート、保証、緊急事態、予防保全、リモートモニタ、トレーニング、監査、評価サービス。
