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FAQ

제품 등록 과정에 질문이 있으십니까? 자주 받는 질문은 지속적으로 목록화하여 유지하고 있습니다.
제품 등록
안전 고글과 안전모를 쓴 제조 라인의 두 명의 노동자가 태블릿 PC를 보고 있다.
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오늘 제품 등록에 따른 혜택을 누리십시오.

제품 등록
등록 가능 제품 목록

계정 질문

Rockwell Automation 계정은 어떻게 만드나요?
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계정을 만들거나 기존의 KnowledgeBase 자격증명을 사용하여 로그인하십시오. 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 계정 지원 센터 를 보십시오.

로그인할 때 왜 에러 메시지가 나오나요?
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귀하의 Rockwell Automation 계정으로 로그인할 때 문제가 발생하는 경우,  계정 지원 센터 로 가시면 더 자세한 내용을 알 수 있습니다.

등록 질문

등록 과정은 어떻게 시작할 수 있나요?
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제품 포장 라벨에 있는 QR 코드를 스캐닝하거나 제품 일련 번호와 카탈로그 넘버를 손으로 직접 입력하여 등록 과정을 시작할 수 있습니다.

QR 코드를 사용하여 어떻게 제품을 등록할 수 있나요?
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QR 코드를 스캔하시려면 휴대폰 자체 카메라 앱이나 타사 QR 코드 스캐너 앱을 여십시오. 카메라에 QR 코드를 정렬하고 링크를 따라가십시오.

스캐닝할 QR 코드 찾을 수 없는 경우에는 어떻게 하나요?
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제품 포장 라벨에 위치한 QR 코드에 액세스할 수 없다면, 수동 입력 옵션을 사용하여 제품 일련 번호 및 카탈로그 넘버를 입력하실 수 있습니다.

‘나의 회사’ 또는 ‘나의 고객’에 등록해야 하나요?
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엔드 유저가 등록하는 경우 제품을 ‘나의 회사’로 등록해야 합니다. "나의 회사"에만 등록할 수 있는 제품은 회사 목록의 주소가 해당 제품의 최종 위치일 경우일 뿐입니다.

어떤 제품을 등록할 수 있나요?
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등록 가능 제품의 전체 및 현재 목록 보기로 가십시오.

제 정보의 보안을 보장하기 위해 Rockwell Automation은 어떤 조치를 하나요?
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Rockwell Automation은 엄격한 보안 프로토콜을 따릅니다. 귀하의 제품과 관련한 정보에 액세스하려면 귀하의 보안 Rockwell Automation 계정 자격 증명이 필요하다는 점에 주목하십시오. 

보증 질문

제 보증은 언제 연장이 되나요?
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일반적으로 귀하의 제품 등록이 완료되자마자 바로 보증 상태를 확인할 수 있습니다. myRockwell의 제품 등록 페이지의 옵션인 "나의 등록" 에서 제품의 보증 상태를 확인할 수 있습니다. 

일부의 경우, 귀하가 업데이트 공지를 받은 시간 이후에야 확인할 수 있기 때문에 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

왜 제 제품은 보증 연장이 안 되나요?
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제품 정보를 입력했을 때 부정확한 정보를 입력했거나,  제품이 제품 등록 프로그램에 포함되지 않았거나, 또는 기존 보증이 이미 연장되었거나 만료되었을 수도 있습니다. 보증 연장은 누적되지 않습니다.

제품 등록 프로그램에 따라 연장되는 보증 조건은 무엇인가요?
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Rockwell Automation이 직접 엔드 유저에게, 또는 공인 Allen‑Bradley 대리점 및 공인 재판매업자에게 배송한  "등록 가능"한 것으로 확인된 제품은 보증 확장이 인정될 수 있습니다. 보증 연장이 인정되지 않는 제품에 대한 이전의 질문을 참조해 주시기 바랍니다.

보증 연장의 조건을 확인하십시오.

로크웰 오토메이션 컨설턴트와 상담하시겠습니까?

로크웰 오토메이션은 산업 전문성을 제공하여 자동화 투자를 설계, 구현 및 지원합니다.

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