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120개국에 제품을 판매하는 글로벌 의료 선두주자인 Eli Lilly and Company에서 IT/OT 협업은 새로운 일이 아닙니다.
IT 조직과 OT 조직 간의 경계를 허물고 보다 스마트한 제조 작업을 구현하려는 기업이 많아지고 있지만, Eli Lily and Company는 이미 10여년 전에 이 프로세스를 시작했습니다.
오늘날 회사의 IT 및 OT 조직은 "안전 제일 고품질"의 생명을 살리는 의약품 생산을 위한 목적으로 제조 및 품질 운영을 지원하기 위해 강력한 제휴 관계를 구축했습니다."
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수십 년의 여정
Eli Lilly의 IT/OT 융합은 1980년대와 1990년대에 시작되었습니다. 이 시기에 IT와 OT의 경계가 확장되고 겹치기 시작했습니다.
예를 들어, IT 솔루션은 재무 및 데이터 처리에서 제조 현장의 거래 관리 요구 사항을 해결하도록 확장되었습니다. 또한 프로세스 자동화는 독점적인 독립형 디지털 컨트롤러에서 IT 하드웨어에서 실행되는 통합 네트워크로 확장되었습니다.
2000년대 초반, OT와 IT 분야 간의 충돌, 격차 및 중첩으로 인해 회사의 제조 작업 사고가 발생했습니다. 이러한 사고들로 인해 생산 중단 및 솔루션 구축을 위한 비용 초과 등의 문제가 발생했습니다.
처음에는 프로세스 자동화가 엔지니어링 조직에서 IT 조직으로 옮겨졌습니다. 그러나 이후 관리자들이 깨달은 사실은 보고 대상이 아니라 자신들의 행동이 중요하다는 것이었습니다.
책임 영역을 더 명확히 정의하고 더 나은 관리 공유 체제 구축을 위해 조치를 취했습니다. 엔지니어링 리더들이 IT 리드 팀에 합류했고, IT 책임자들과 엔지니어링 책임자들이 협력했습니다. 또한 IT 부서는 제조 네트워크 서비스 및 서버 지원을 담당하고, 엔지니어링 부서는 프로세스 컨트롤 소프트웨어 및 로직과 같은 분야를 담당했습니다.
기업 엔지니어링 및 글로벌 보건, 안전 및 환경(HSE)의 부사장인 데이브 스터나스티(Dave Sternasty)는 "지난 10~15년 동안 우리는 라이프사이클 관리 프로젝트와 진행 중인 업그레이드에 관한 것이든 또는 앞으로 추구하려는 새로운 기술과 새로운 장소 식별이든 관계없이 진정으로 협력하기 시작했습니다."라며 "IT와 OT의 제휴는 매우 강력하며 우리의 성공을 위한 핵심 중 하나라고 생각합니다.”라고 말했습니다.
협업의 힘
Eli Lily는 2010년대 초부터 IT/OT 협업의 이점을 누리고 있습니다. 예를 들어, IT와 OT의 협업을 통해 산업 사이버 보안 위험에 대한 이해, 즉각적인 위험을 완화하기 위한 계획 및 최상의 보호를 위한 지속적인 전략을 개발했습니다.
IT/OT 제휴는 모든 최종 제품 단위의 규제 추적 기능을 갖춘 글로벌 솔루션을 관리하는 회사의 글로벌 일련화 프로그램을 추진을 지원합니다. 이 솔루션은 비전 시스템, 고속 제어, 이벤트 관리 시스템 및 ERP 시스템을 통합하여 IT 및 OT 분야를 융합합니다.
Eli Lilly의 부사장 겸 정보 관리 책임자인 카렌 해리스(Karen Harris)는 "또한 저희는 일련화 솔루션에 연결된 공급망 전체에 걸쳐 엄청난 양의 데이터를 캡쳐하고 있습니다."라며 “더 나은 결정을 내릴 수 있도록 데이터를 활용하여 정보로 전환하는 방법을 찾고 있습니다."라고 말했습니다.
또한 데이터 및 분석 아키텍처를 현대화하고 있습니다. 이는 클라우드, 엣지 스토리지 및 컴퓨팅, 산업용 사물인터넷 같은 중요 기능 통합을 포함합니다.
스터나스티는 "실제로 작업 현장 데이터와 작업 현장에서 IT/OT 정보 통합에 중점을 두며, 해당 데이터를 정보로 변환하여 작업 현장 또는 연구실에서 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다."라고 말합니다.
그러면 다음 단계는 무엇일까요?
Eli Lilly는 주요 사이트에서 디지털 트랜스포메이션 비전을 완전히 실현하는 데 최소 10년이 걸릴 것으로 예상합니다. 여기에는 2023년까지 예측 가능한 공장 비전을 실현할 수 있는 능력을 갖추겠다는 야심 찬 목표가 포함됩니다.
전략 및 실행 수준에서 기술을 구현할 수 있도록 로크웰 오토메이션, Microsoft 등과 같은 핵심 파트너와 협력합니다. 디지털 방식으로 작업할 수 있는 인력을 채용하고 양성하는데 주력하고 있습니다.
물론 IT와 OT 간의 강력한 제휴 관계를 지속해서 발전시키고 구축하는 것이 회사의 디지털 트랜스포메이션 핵심이 될 것입니다.
해리스는 “저희는 몇 년 동안 이러한 관계를 잘 유지해 왔습니다.”라며 “실제로 이는 우리의 광범위한 Team Lily 접근 방식과 일치합니다. 여기에서 실제로 성공을 이끄는 것은 다기능 팀과 다기능 관계라고 생각합니다. 또한 의제 실현에 도움을 주는 것은 바로 팀워크입니다.”라고 말합니다.
