ライフサイクルサービス: 産業用オートメーションにおける新時代の幕開け

産業の歴史には、あまり騒がれずに起こるパラダイムシフトが数多く存在します。インダストリ4.0は例外として、多くの製造業の変曲点は静かに経過してきました。例えば、1970年代に最初のプログラマブル･ロジック･コントローラ(PLC)が発明され、実装されました。それと同じように、この業界では現在、COVID-19の大流行、マクロ経済の不確実性、グローバル競争、急速に変化する消費者ニーズなど、複数の破壊的要因が重なり、お客様の考え方が変化しているのを目の当たりにしています。

「Frost & Sullivan社は、2022年までに世界のマネージドサービス市場が40億ドルに達し、コネクテッドサービス市場は162億ドルに達すると予測しています。」

ライフサイクルサービスは、お客様が将来の計画やビジョンを実現するために不可欠であることが証明されている、急成長している産業用コンポーネントを表しています。ライフサイクルサービスの目的は、お客様のニーズを満たし、プラントのライフサイクル全体にわたって価値を付加することです。また、お客様のデジタルトランスフォーメーションの目標達成を支援し、文脈と複雑さを簡単に橋渡しします。

ライフサイクルサービスを推進する要因は、産業界が抱える運用の非効率性に顕著に表れています。Frost & Sullivan社は、産業界が毎年、世界中で1兆ドル以上の運用損失を被っていると推定しています。また、資産所有よりも性能や価値を重視するお客様が増え、CAPEXモデルからOPEXモデルへの移行が顕著になってきています。さらに、ライフサイクルサービスは、マルチベンダーの資産や旧式のシステムで構成される異機種混在の産業環境を管理する際に直面する運用の難しさという、お客様の重要な懸念に対応することができます。

ライフサイクルサービスにはさまざまな側面がありますが、その中でも特に重要なのがコンサルティングサービスです。産業界のお客様は、市場投入までの時間を短縮し、コストを削減し、資産を最大限に活用し、運用リスクをなくすことを望んでいます。お客様ごとにニーズが異なるため、Frost & Sullivan社では、カスタムサービスへの需要が急増していると見ています。コンサルティングサービスは、このようなニーズに対応するものです。ベンダーは通常、デジタル戦略、エンジニアリング設計、データ分析、企業統合を策定･実施することで、これらのカスタマイズサービスを提供します。