Domande frequenti

Iniziate il processo di registrazione scansionando il codice QR sull’etichetta della confezione del prodotto o inserendo manualmente il numero di serie e il numero di catalogo del prodotto.

Per scansionare un codice QR, aprite l’app della fotocamera del tuo telefono o uno scanner di codici QR di terze parti. Allineate la fotocamera con il codice QR e seguite il collegamento.

Se non avete accesso al codice QR che si trova sull’etichetta della confezione del prodotto, potete inserire il numero di serie e il numero di catalogo utilizzando l’opzione di inserimento manuale.

Un utilizzatore finale deve registrare il/i prodotto/i nell’opzione “La mia azienda” durante la registrazione. I prodotti devono essere registrati su “La mia azienda” solo quando l’indirizzo indicato per l’azienda è la posizione finale di tali prodotti.

Visualizzate l’elenco completo e aggiornato dei prodotti idonei alla registrazione.

Rockwell Automation segue rigidi protocolli di sicurezza. Le credenziali del vostro account Rockwell Automation sono necessarie per accedere alle informazioni relative ai vostri prodotti. 

In genere, vedrete lo stato della garanzia al completamento della registrazione dei vostri prodotti. Potete trovare lo stato della garanzia per i vostri prodotti nell’opzione “Le mie registrazioni” nella pagina di registrazione del prodotto su myRockwell. 

In alcuni casi, la verifica delle informazioni inviate potrebbe richiedere più tempo, dopodiché riceverete una notifica di aggiornamento.

È possibile che siano state inserite informazioni sul prodotto errate al momento dell’invio, che il prodotto non sia incluso nel Programma di registrazione del prodotto o che la garanzia esistente sia già estesa o scaduta. Le estensioni di garanzia non sono cumulabili.

Possono beneficiare di un’estensione della garanzia i prodotti identificati come “Registrabili” spediti da Rockwell Automation direttamente agli utilizzatori finali o ai distributori Allen‑Bradley autorizzati e rivenditori autorizzati e registrati presso una posizione per l’utilizzatore finale. Fate riferimento alla domanda precedente per i prodotti che potrebbero non essere idonei per l’estensione della garanzia.

Visualizzate i Termini di garanzia estesa.