FAQ

Starten Sie Ihren Registrierungsprozess, indem Sie den QR-Code auf dem Produktetikett scannen oder die Serien- und Katalognummer des Produkts manuell eingeben.

Um einen QR-Code zu scannen, öffnen Sie die native Kamera-App Ihres Handys oder den QR-Code-Scanner eines Drittanbieters. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code und folgen Sie dem Link.

Wenn Sie keinen Zugriff auf den QR-Code des Produktetiketts haben, können Sie die Seriennummer und die Katalognummer über die manuelle Eingabeoption eingeben.

Ein Endbenutzerkunde sollte das/die Produkt(e) während der Registrierung für die Option „Mein Unternehmen“ registrieren. Produkte sollten nur dann unter "Mein Unternehmen" registriert werden, wenn die für das Unternehmen angegebene Adresse der endgültige Standort für diese Produkte ist.

Sehen Sie sich die vollständige und aktuelle Liste der registrierungsfähigen Produkte an.

Rockwell Automation folgt strengen Sicherheitsprotokollen. Bitte beachten Sie, dass Ihre sicheren Rockwell-Automation-Kontoanmeldedaten benötigt werden, damit Sie auf Informationen zu Ihren Produkten zugreifen können. 

In der Regel sehen Sie Ihren Garantiestatus nach Abschluss Ihrer Produktregistrierung(en). Sie finden den Garantiestatus für Ihr(e) Produkt(e) in der Option "Meine Registrierungen" auf der Seite Produktregistrierung in myRockwell. 

In einigen Fällen kann es länger dauern, bis wir die übermittelten Informationen überprüft haben. Sie erhalten im Anschluss eine Update-Benachrichtigung.

Möglicherweise haben Sie zum Zeitpunkt der Einreichung falsche Produktinformationen eingegeben, Ihr Produkt ist möglicherweise nicht Teil des Produktregistrierungsprogramms oder Ihre bestehende Garantie ist entweder bereits verlängert oder abgelaufen. Garantieverlängerungen sind nicht kumulativ.

Produkte, die als "Registrierungsfähig" gekennzeichnet sind, die von Rockwell Automation direkt an Endbenutzer oder an autorisierte Allen‑Bradley-Händler und autorisierte Wiederverkäufer versandt sowie an einem Endbenutzerstandort registriert sind, können für eine Garantieverlängerung in Frage kommen. Bitte beachten Sie die vorherige Frage für Produkte, bei denen möglicherweise kein Anspruch auf eine Garantieverlängerung besteht.

Sehen Sie sich die Erweiterten Garantiebedingungen an.