Nutzen Sie speziellen dezentralen Support, um die Leistung Ihres Steuerungssystems zu optimieren und die Gesamtanlageneffektivität zu erhöhen. Mit unseren Anwendungssupport-Services erhalten Sie Zugriff auf das werksweite Steuerungssystem-Know-how. So können Sie den Zeitaufwand und die Kosten für die Instandhaltung senken.
Anwendungssupport
Individueller Support steigert die Produktivität und senkt die Wartungskosten
Jeder Betrieb hat seine eigenen Anforderungen. Der TechConnect℠-Anwendungssupport berücksichtigt diese Tatsache. Es handelt sich um ein flexibles Supportangebot, das genau an Ihre Anforderungen angepasst werden kann.
Beim Anwendungssupport wird Ihr Konto von einem festen Support-Team verwaltet. Dieses Team verfügt über Informationen, die aus Standortbesichtigungen stammen, über Systemzeichnungen und Dokumentationen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihr Team Ihre Systeme und Prozesse genau kennt und einen auf Ihren Betrieb maßgeschneiderten Support in Echtzeit liefert.
Durch Anwendungssupport können Sie auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter erhöhen, aktiv Ausfallzeiten verringern und Ihre Wartungskosten reduzieren. Zu den vier Schlüsselmerkmalen, die an Ihre Anforderungen angepasst werden können, gehören:
- Auf Ihre Anwendung zugeschnittener Support
- Überwachung, Alarmfunktionen und Datenarchivierung
- Verwaltung auf Anwendungsebene
- Standortspezifisches Knowledge-Management
Anwendungssupport mit dezentraler Überwachung
Erweiterte Fehlerbehebungsunterstützung
Stehen Sie vor der Herausforderung, Ihre Anwendung zu unterstützen oder das nötige fachliche Know-how unter Ihren Mitarbeitern zu erhalten? Wir bieten Anwendungssupport mit dezentraler Überwachung für kritische Anwendungen.
Dieser Supportansatz ermöglicht eine Verringerung der Ausfallzeiten und gibt Ihnen mehr Sicherheit.
Wir ordnen Ihrem Konto ein erfahrenes Supportteam zu, dass sich mit Ihren Systemen umfassend vertraut macht. So können Sie Fehler schnell beheben, bevor sie zu Problemen werden. Ein Anwendungssupportvertrag mit dezentraler Überwachung bietet Ihnen Folgendes:
- Proaktiver Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
- Erweiterte Fehlerbehebung durch ein dezentrales Überwachungsteam
- Weniger kostspielige Ausfallzeiten
- Best Practice zur Verhinderung anderer Probleme
