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成功案例 | 數位轉型
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史丹利百得:創意是最強大的工具

對於這間工具製造商而言,數位轉型是建立協作與創新品牌的關鍵。

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史丹利百得:創意是最強大的工具 hero image

若要建置新事物時,全球最大的工具製造商會怎麼做?這正是史丹利百得的核心問題,這間已經營業177載的業者曾創造出若干市面上最經典的工業用及家用工具。該公司渴望在其所有業務領域推展創新,不論是營運、製造、工作現場、還是供應鏈皆然。

由於史丹利百得著手進行數位化轉型,該公司希望能以工業4.0的工具、技術及策略來協助客戶–亦即「為世界作出貢獻」。同時該公司也希望重新思考如何透過科技來促進其業務、產品製作,以及透過供應鏈銷售產品。

經過四年的努力後,史丹利百得的高層希望能創造出2億至2億5千萬的價值,同時再從企業共享服務價值獲得約1億的額外利潤。

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著手數位化轉型

史丹利百得的表現始終維持在高檔水準,但同時它也發現某些流程往往需要大量的人為介入,才能保持預期的表現。主管階層知道,數位轉型計畫有助於將流程修改成資料導向,同時將整個供應鏈自動化,最終達到改善績效的目的。

史丹利百得的工業化4.0副總裁Sudhi Bangalore表示:「像我們這樣傳統的工業製造公司,最大的挑戰之一就是我稱之為懶散、腐敗的資產症候群。我們擁有相當老舊的廠房–它們獲利可觀,但在實務及資產、甚至流程方面,卻有很多老問題。」

促成數位轉型的第一步,就是建立一個智慧型的連線企業,以作為發掘和釋出資料的骨幹。其中涉及建構一整套企業應用和控制中心,以便連結122座工廠和15處發貨中心。

藉由資料與技能提升員工能力

數位轉型計畫的第二項誘因,是史丹利百得致力為員工創造價值和機會。通過對61,000名員工進行完善的技能提升及重塑計畫,該公司為員工創造出更多嶄新的、更激勵人心的職涯路線,同時也提升了員工願意繼續在此工作的意願。

舉例來說,像是「提升工作」這樣一種方法,可能意味著員工不但要受訓進行組裝,同時也訓練他們使用資料驅動系統和數位化工具,使其有能力扮演品管監控的角色。讓員工具備高價值的數位技能,也能促進他們做出更富策略意義的業務推動決策,並引出新的想法、和更好的工作方式。

建置可以支援遠端運作的基礎設施,同樣也是數位化計畫的一部份。由於疫情的關係,遠端存取及監控能鼓勵員工跨越工廠、地域和國家,即使人不在公司內,也能做出富於策略意義的業務推動決策。

「我們並非只是到了工廠,說要為您設計些什麼,而是會充分運用工廠人員的洞察力。」

隨時學習

在為期數年計畫中的一年半過後,史丹利百得在全面數位化轉型的道路上穩定邁進,而且過程中仍不斷學習。

Bangalore又指出:「我們付諸實行的策略之一,就是讓全公司的人都來協助推動一流的轉型。我們透過工廠代表的參與來抗衡懷疑論者,並推動接納改革,由工廠代表提供協助,建立科技與受影響人群的橋樑。」

另一個需要大量學習的領域是時間。該公司希望能在數個月內連結各個站點,而不是耗時數年。

Bangalore最後表示:「這一直是我們最基本的焦點;也是經過大量測試的焦點,並且我們深入核心,現在我們已經可以自信地說,我們已經準備好要在一兩個月內主動部署至每一個工廠。」

 

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主題: Digital Transformation FactoryTalk InnovationSuite
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