如果要為生命週期服務選一首主題曲，我們認為 Bill Withers 的「Lean on Me」就是最好的寫照。在歌詞中提到「需要幫忙時，只要打個電話給我／每個人都需要可以依靠的對象／你一定知道我遇到什麼問題。」
對於廠房營運主管工程師與維護團隊來說，除了傳統OT的障礙之外，還會遭遇像是網路資安、數位轉型與員工短缺的挑戰，此時有著可靠的合作夥伴能帶來相當大的幫助。不論廠房或資產的生命週期在哪個階段，Rockwell Automation 推出的 LifecycleIQ™ 協作夥伴關係能為客戶提供專業知識。就像歌詞中所提到，客戶只需要輕鬆來電（或傳送即時訊息），Rockwell Automation 就能提供值得信賴的豐富資源以及面對挑戰所需的協助。
對於生命週期服務，最簡單的解釋就是協助製造商發揮機器的潛能，讓工作更快速、更聰明且更靈活。也可以說這樣的服務有助於拓展可能性。尚未售出？ 合適的企業生命週期合作夥伴能為您帶來三個優勢。
提供更多的專業知識
我們的生命週期服務專家具備豐富的技術與業務經驗、產業知識以及解決方案應用經驗，能為您提供完善的諮詢服務。而傳統的工廠管理員或工程師雖然熟悉廠房問題，生命週期合作夥伴則是能讓您在面對各種複雜狀況時能夠隨時諮詢的重要代打。舉例來說，我們的 LifecycleIQ 服務團隊能為營運的每個階段提供全面性的端對端諮詢服務。不論是建置變頻器系統、啟動全新的作業線、最佳化工產資產或是將整個系統現代化，協作夥伴關係能為您的問題提供第二觀點，幫助您找出潛在的障礙並找出通往成功的道路。
我們會在網路基礎建設以及網路資安規劃等IT與OT的融合方面提供建議與指引，同時運用我們在各製造領域及環境面臨的挑戰與機會下獲得的經驗與您保持合作。如此一來可協助您的團隊提升產量並且在整個企業中安全地分享資料與資訊。
這裡提供一個實際案例，北美一間造紙廠希望將變頻器系統現代化以避免設備老舊所帶來的風險。與 LifecycleIQ 服務合作後，這間造紙廠將專案目標放在建構遠端監控系統和網路基礎建設，成果就是提升系統效能回應達到 30%。與生命週期團隊合作能拓展您的知識含量，並獲得我們多年累積的各種全新解決方案 - 諮詢方式可透過來電、傳送即時訊息或電子郵件。
單一快速窗口
不論是與地方政府、資訊技術夥伴或自動化承包商合作，外來支援對於大部分製造商來說並不陌生。事實上在遇到技術短缺、陳舊設備風險和較為營運的複雜度等問題時，多數公司都需要一定的外部支援。然而當協同作業持續獲得成果且公司面臨更為複雜且相互關聯性更高的業務環境，產業生命週期合作夥伴可以帶來更為精簡的方案。合作夥伴關係會以單一窗口方式為您提供專責協助。與其將寶貴的時間花費在尋找求援對象，合作夥伴關係是外來協助的全能平台。
正確的合作夥伴不僅能提供自動化資產，更能提供在整個廠房或生產環境生命週期下所需的資源。此外，整個廠房通常會有來自多個供應商的各種產品。不論廠牌或其他機械，好的夥伴仍能提供必要的協助並提升其價值，並在任何問題上找出正確的解決方案。
獲得額外的團隊資源
與 Rockwell Automation LifecycleIQ 服務合作時，您不僅可以獲得支援，同時還能透過我們穩健的 Rockwell Automation PartnerNetwork™ 計劃親身參與內有眾多合作公司的廣大生態系統。
只需要打一通電話給 LifecycleIQ 服務團隊，我們跨多種技術、應用和市場開放的合作夥伴就會由協同處理您的要求。與服務團隊合作開創全新的可能性並找到過去可能從未想過的多種解決方案。就以一家位於北美的全球包裝設備製造商為例。他們可能無法在其他國家為終端客戶提供支援，但在與 Rockwell Automation 的生命週期團隊合作後，他們可以使用全新的連線能力來增加覆蓋率。
值得信賴的合作夥伴關係
製造商面臨前所未有的挑戰。一個可靠的合作夥伴能帶來各種專業知識，簡化外部通訊並提供新的連線能力。不論您對自己的營運是否有十分的信心 - 有一個優秀的合作夥伴能讓您變得更有效率並提高產量，而且還能提供多種解決方案供您參考。
