Nossa pesquisa anual de experiência do cliente é uma parte importante para ajudar nas melhorias que farão com que nossos produtos, software e serviços funcionem melhor para você. Todo mês de março, pedimos a uma empresa de pesquisa terceirizada, a Burke, Inc., que entre em contato com os clientes em nosso nome. Incentivamos você a ser honesto.
Queremos ouvir todas as opiniões, não somente as boas.
"Torne o download de software mais rápido e fácil."
Foi implementada uma NOVA PLATAFORMA PARA DOWNLOAD DE ARQUIVOS que permite múltiplos downloads e é mais rápida e segura.
"É difícil de encontrar acordos de serviço para os meus sites."
Cada cliente da Rockwell Automation pode recuperar seus acordos de serviço a partir de um novo portal do cliente.
"Melhorem a experiência dos fóruns on-line."
Foi lançada a COMUNIDADE ON-LINE ENGAGE para unir clientes, parceiros e o pessoal da Rockwell Automation para fazer e responder perguntas sobre produtos, colaborar, compartilhar ideias e inovar.