Nosso Centro de Suporte Remoto coloca o poder em suas mãos com uma ampla variedade de canais de comunicação eletrônica.
Assista a estes vídeos para saber como configurar sua conta e aproveitar os benefícios.
Add an Authorization Number
The BPID or authorization number identifies you as a client with privileges. This number gives you access to all the content on the platform, so it is important that your account is configured with the BPID corresponding to your company. Learn how to add that number to an existing account and start enjoying all the benefits of Technical Support.
Create an Account with Authorization Number
As a TechConnect® customer, we have made a variety of electronic communication channels available to you. To take advantage of these benefits, you need to create an account in KnowledgeBase and configure it with your authorization number or BPID. Let us show you how to do it.
Chat
Os chats são um dos canais eletrônicos que disponibilizamos para você entrar em contato com a equipe de Suporte Técnico e obter uma solução para seus problemas. Neste vídeo explicamos como iniciar uma conversa com nossos engenheiros. Lembre-se: é importante ter assistido aos vídeos 1 e 2 antes deste vídeo.
SAQ – Envie uma pergunta
O SAQ (Envie uma Pergunta) é um canal de comunicação que permite entrar em contato com a equipe de Suporte Técnico por meio de uma plataforma prática e fácil de usar para solucionar suas dúvidas técnicas com feedback por email. Assista a este vídeo para saber como usar este canal. Lembre-se: é importante ter assistido aos vídeos 1 e 2 antes deste vídeo.
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