私たちは、お客様の日々の課題を理解し、お客様の生活をより快適にするだけでなく、毎年数千ドルのコスト削減を可能にするいくつかのサポートソリューションを提供します。
現代の製造業では、日々の業務をサポートするために外部からの支援が必要な場合があります。
TechConnectは、世界中で、年中無休で24時間対応可能な多言語対応のテクニカルサポートサービスであり、お客様が製造上の課題を克服し、最適な資産パフォーマンスを維持し、最大の稼働時間を実現できるよう支援します。
アプリケーション、システム、製品、セルフアシストの4つのサポートレベルにより、お客様のニーズに合わせてサービスをカスタマイズすることができます。
TechConnectが以下をお手伝いします。
- リスクの低減
- 旧式の機器の信頼性管理
- 新技術の活用と複雑性の管理
- メンテナンスコストの抑制と削減
- スキルギャップを埋める
- 品質の維持･向上
TechConnectを利用することで、ソフトウェアのダウンロード、電話サポート、オンラインチャット、トレーニングアドバイザ、ウェビナー、フォーラム、67,000ドキュメントのナレッジベースなど、さまざまな方法で支援を受けることができます。