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Politique relative à la confidentialité et à l'utilisation des cookies

Rockwell Automation Inc. et ses filiales (collectivement désignés par « nous » ou « Rockwell Automation ») respectent votre vie privée et se sont engagés à la protéger. La présente Politique relative à la confidentialité et à l'utilisation des cookies (« Politique ») précise les types de données personnelles que nous collectons, ainsi que la façon dont nous utilisons, partageons, stockons et sécurisons vos données personnelles.

Dans le cadre de la présente Politique, les termes « données personnelles » désignent les informations, en tant que telles ou associées à d'autres informations qui vous identifient ou permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique ou autres coordonnées, identifiants, détails concernant votre utilisation de notre site Web, informations de navigation, et toute information pouvant vous être associée.

Centre de préférences en matière de communication Rockwell Automation

Pour configurer la façon dont vous souhaitez que Rockwell Automation communique avec vous, veuillez consulter notre Centre de préférences en matière de communication.

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de différentes façons :

  • lorsque vous visitez l'un de nos sites Web et/ou utilisez les applications en ligne que nous fournissons (« Sites » ou « Site ») ;
  • lorsque vous nous communiquez volontairement vos données personnelles (par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir nos courriels, lorsque vous créez un compte sur l'un de nos Sites, lorsque vous remplissez un formulaire sur le Web pour accéder à une application ou vous inscrire à un événement) ou lorsqu'elles nous sont communiquées par la société ou l'organisation pour laquelle vous travaillez ;
  • lorsque vous participez à des webinaires, des séminaires, des salons professionnels, ou à d'autres événements ;
  • via des sources d'informations publiques (par exemple, LinkedIn, ou des sites Web d'entreprises) ;
  • lorsque vous utilisez nos services (par exemple le service d'assistance à la clientèle, l'assistance technique) ; lorsque nous sommes dans l'obligation de vous fournir ou de recevoir des services, ou de travailler avec vous ou avec la société ou organisation pour laquelle vous travaillez ; et/ou
  • lorsque nous achetons des services auprès de fournisseurs tiers sélectionnés utilisant des données agrégées collectées par des cookies afin de cibler des publicités en fonction de caractéristiques communes, telles que le secteur d'activité ;
  • lorsque nous vous informons en avance de la collecte et de l'utilisation envisagée de vos données via la présente Politique ou au moment de la collecte.

Nous regroupons également les données que nous collectons via différentes sources aux fins décrites ci-dessous (par exemple, pour permettre une meilleure identification de vos intérêts professionnels).

Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer vos données personnelles ; toutefois, si vous ne le faites pas, nous pouvons nous trouver dans l'incapacité de vous fournir certains services ou certaines informations.

Nous collectons différents types de données personnelles :

  • vos coordonnées professionnelles pertinentes, telles que votre nom, le nom de la société ou de l'organisation pour laquelle vous travaillez, votre adresse professionnelle, votre lieu de travail, l'intitulé de votre poste, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres coordonnées professionnelles ;
  • les informations que nous avons collectées lors de votre inscription et de votre confirmation de présence à des webinaires, des séminaires, des salons professionnels ou à d'autres événements. Concernant de tels événements, nous pouvons également collecter des informations au sujet de votre assistant administratif, de votre régime alimentaire, de votre sexe et de votre partenaire ;
  • nous collectons également automatiquement les informations transmises par votre navigateur lorsque vous visitez un Site, via l'utilisation de technologies de suivi communément employées, telles que les cookies et les balises Web. Ces informations comprennent votre adresse IP ; la source de votre visite sur un Site ; le nom de domaine du site Web que vous venez de visiter ; le nombre de visites ; les pages visitées ; les liens, les réactions, les commentaires et les partages sur lesquels vous avez cliqué ; le type, la version et la langue du navigateur ; et/ou l'heure et la date de votre requête.

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles des employés et sous-traitants travaillant dans des sites de fabrication de la société pour laquelle vous travaillez via les services que nous fournissons, en lien avec la vente ou la licence de nos solutions logicielles (par exemple, Factory Talk Production Center) pour l'optimisation des usines ou la fabrication numérique et intelligente (que nous désignons par les termes « The Connected Enterprise® »). Nous nous engageons à utiliser ces données personnelles dans le seul but de proposer nos services. Nous nous engageons également à préserver la confidentialité de ces données et à suivre les instructions que votre société peut nous communiquer dans un accord distinct. Il est entendu que nous sommes autorisés à utiliser les données agrégées aux fins d'améliorer nos produits, services et solutions logicielles.

Afin d'éviter toute ambigüité, nous ne collectons habituellement pas les types de données personnelles suivants :

  • nous ne collectons pas de manière proactive toute donnée personnelle considérée comme sensible (par exemple, les données personnelles relatives à la santé) ;
  • nous ne collectons pas de manière proactive des informations financières privées à votre sujet, celui de votre foyer ou de votre famille ;
  • nos Sites sont destinés à des personnes âgées d'au moins 16 ans ;
  • nous traitons exclusivement avec d'autres entreprises et ne nous adressons pas directement au consommateur.

Utilisation de vos données personnelles

La présente Politique précise la façon dont nous pouvons utiliser vos données personnelles. Concernant certaines applications spécifiques, nous pouvons vous communiquer davantage d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles lors de votre inscription ou de votre utilisation de ces applications. Nous espérons que cette Politique vous aidera à prendre une décision éclairée au sujet du partage de vos informations personnelles avec nous.

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous communiquez aux fins commerciales, transactionnelles et marketing suivantes :

  • vous contacter au sujet d'une demande ou d'une requête spécifique ;
  • fournir les services ou les transactions commerciales pour lesquels vous avez donné votre accord ;
  • administrer nos Sites et votre/vos compte(s) (pour les utilisateurs inscrits) ; analyser les tendances et améliorer les fonctionnalités de nos Sites ;
  • adapter et personnaliser nos Sites et les sites Web tiers sélectionnés selon les préférences que vous avez indiquées, et personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, ce qui peut comprendre la diffusion de publicités ciblées au sujet de nos produits, services et solutions afin de rendre plus pertinentes les informations qui vous sont transmises ; nous utilisons des réseaux de publicité afin de diffuser des publicités numériques ciblées sur des sites Web tiers ;
  • examiner votre candidature à un poste ;
  • protéger nos droits et notre propriété, ainsi que les autres utilisateurs et les tiers, ou empêcher toute perte ou blessure personnelle ;
  • communiquer avec vous (via courriel ou téléphone) au sujet des produits, services et événements de Rockwell Automation et de ses partenaires commerciaux susceptibles de vous intéresser ;
  • générer des « leads » (l'identification d'un intérêt particulier de la part d'un client, existant ou potentiel, pour nos produits, solutions et services ; cette identification peut par exemple se baser sur votre niveau d'intérêt et de désir exprimé pour des informations, en téléchargeant un document, en visitant certaines pages des sites Web ou en nous adressant une demande directe) pour notre utilisation et celle de nos partenaires commerciaux (tels que nos distributeurs agréés) à des fins promotionnelles, pour vous fournir une assistance et des services plus adaptés, et/ou afin de mieux répondre à vos requêtes et demandes ;
  • vous inviter à nous faire des retours ou à participer aux enquêtes clients ; mieux comprendre la nature et la qualité de la prestation de nos services ; améliorer et poursuivre le développement de nos produits, services et solutions ; et/ou
  • utiliser de telles informations dans la gestion globale de nos relations clients (GRC).

Dans le cadre de nos activités marketing, nous traitons vos données personnelles dans nos systèmes de GRC. Toutes les communications promotionnelles contiennent un lien vous permettant de ne plus recevoir de telles communications dans le futur et de gérer vos préférences afin d'accepter ou de refuser certaines communications (consultez notre Centre de préférences en matière de communication).

Les bases légales nous permettant d'utiliser et de traiter vos données personnelles sont, en fonction des cas, votre consentement ; la nécessité d'agir de la sorte pour répondre à une demande ; la prestation de services requis ; la création et l'exécution de contrats et de transactions commerciales ; nos intérêts commerciaux légitimes.

Partage des informations avec des tiers

Rockwell Automation limite l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui ont besoin de ces informations aux fins décrites ci-dessus.  Nous ne louons pas ni ne vendons vos données personnelles à d'autres sociétés ou individus. Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers extérieurs à Rockwell Automation aux fins suivantes :

  • avec nos distributeurs agréés, nos partenaires de distribution et autres fournisseurs sélectionnés par nos soins, impliqués dans la fourniture de nos produits, services ou solutions, afin de communiquer avec vous à propos de Rockwell Automation et des produits, services et solutions qui nous sont liés et sont susceptibles de vous intéresser, ou afin de répondre à vos demandes et requêtes ;
  • avec des fournisseurs de services et des sous-traitant sélectionnés nous fournissant des services, ou fournissant des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, la transmission d'informations, la réalisation d'enquêtes, la fourniture de services informatiques, l'analyse de données, l'organisation d'événements et autres services professionnels.  Nous communiquons uniquement à ces fournisseurs de services les données personnelles dont ils ont besoin pour nous fournir des services, ou pour fournir des services en notre nom ;
  • avec des fournisseurs de services et des sous-traitant sélectionnés nous fournissant des services, ou fournissant des services en notre nom, tels que des services de publicités et de marketing, y compris de télémarketing ; nous communiquons, par exemple, les informations collectées à votre sujet via nos cookies afin de générer et de vous fournir des publicités plus pertinentes et utiles à propos de nos produits, services et solutions ;
  • avec les autorités gouvernementales et/ou de réglementation lorsque la loi en vigueur ou un tribunal, administratif ou similaire, l'exige.

Nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables pour mettre en place des dispositifs de protection contractuels et pour encourager les sociétés tierces mentionnées ci-dessus à :

  • protéger vos données personnelles, à préserver leur sécurité et leur confidentialité ;
  • ne pas collecter, utiliser ou divulguer vos données personnelles à une quelconque fin autre que la prestation de services, dans notre intérêt ou en notre nom, conformément aux réglementations sur la confidentialité des données en vigueur et à nos instructions ;
  • ne pas conserver ces informations plus longtemps que nécessaire ; et
  • s'adresser à nous immédiatement en cas d'atteinte à la protection des données entraînant le vol, la perte, la divulgation ou l'accès aux données personnelles, accidentels ou illégaux.

Nous proposons également certains services vous permettant de publier des informations sur un Site. Ces informations seront alors consultables par les autres visiteurs du Site. Il peut s'agir, par exemple, de discussions sur des forums et de commentaires de blog. Lorsque vous publiez du contenu, des informations de base vous identifiant comme l'auteur de la publication sont visibles des autres visiteurs, de même que le contenu de votre publication. Ces informations comprennent votre nom ou votre pseudonyme et, le cas échéant, d'autres informations telles que votre pays ou le nom de la société ou de l'organisation pour laquelle vous travaillez. En aucun cas nous ne sommes responsables des données personnelles et des autres informations que vous pouvez choisir de partager de la sorte. Nous ne vérifions pas les informations publiées et ne pouvons être tenus responsables de tout contenu inexact, incomplet, non autorisé, interdit et/ou inapproprié. Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations statistiques, liées à la réputation, et autres informations similaires, telles que le nombre de publications de forum que vous avez réalisées, ou dans quelle mesure les autres visiteurs ont trouvé votre publication utile. Pour en savoir plus, veuillez consulter les pages d'aide dédiées à chaque service.

Agrégation des informations

Les données personnelles agrégées ou anonymisées ne vous identifient pas personnellement, ni aucun autre utilisateur des Sites. Ces données peuvent être utilisées à des fins administratives et d'analyses statistiques, y compris l'analyse des tendances, l'élaboration de nos produits et services, l'évaluation des risques et l'analyse des coûts et des charges en lien avec nos produits, services et solutions.

Utilisation de cookies pour la collecte d'informations à votre sujet

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur le disque dur de votre ordinateur ou stocké dans la mémoire de votre navigateur Internet lors de vos visites sur nos Sites. Les cookies nous aident à comprendre quelles informations et quels intérêts professionnels retiennent votre attention. Les cookies nous permettent d'améliorer les performances de nos Sites et votre expérience de ces derniers. Enfin, les cookies nous aident également à mémoriser vos paramètres de préférence et à suivre les tendances et les schémas de navigation des visiteurs sur nos Sites.

Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous ?

Nos Sites utilisent différents types de cookies : « propriétaires » (utilisés par notre site Web uniquement) ; les cookies « tiers » (provenant de sites Web tiers) ; les cookies « de session » (expirant à la fin de votre session de navigateur) ; et les cookies « persistants » (stockés sur votre appareil entre les sessions de navigateur afin de nous permettre de mémoriser vos préférences et vos actions).

Notre utilisation des cookies peut généralement être divisée en quatre catégories :

  • Cookies essentiels : ces cookies vous permettent de naviguer sur notre Site et d’en utiliser les fonctionnalités. Ces cookies ne collectent pas d'informations à votre sujet et ne mémorisent pas votre navigation jusqu'à notre Site ;
  • Cookies analytiques : ces cookies collectent des informations à votre sujet, ainsi que sur la façon dont vous et les autres visiteurs utilisez notre Site, par exemple sur la façon dont vous avez accédé à notre Site, sur la fréquence de vos visites et sur les éléments du Site que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour améliorer les fonctionnalités de notre Site et nous assurer qu'il répond à vos besoins ;
  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous permettent de stocker des informations sur les choix que vous opérez lors de vos visites sur notre Site afin de vous fournir un contenu plus personnalisé. Par exemple, les cookies de fonctionnalité nous indiquent quand vous êtes connecté à notre site Web et nous aident à mémoriser vos préférences ;
  • Cookies publicitaires : ces cookies collectent des informations à votre sujet, utilisées pour vous proposer des publicités plus pertinentes et adaptées à vos centres d'intérêts.

Nos Sites et courriels peuvent également contenir de petites images numériques appelées balises Web. Les balises Web nous permettent d'identifier le comportement des utilisateurs, tel que le nombre d'utilisateurs visitant des pages Web spécifiques sur notre Site, ou encore de savoir si les courriels que nous envoyons ont été ouverts et ont entraîné une réaction.

Paramétrage des préférences en matière de cookies

L'« aide », présente sur la plupart des navigateurs, vous indiquera la procédure à suivre pour empêcher l'acceptation de nouveaux cookies, pour activer les notifications lorsque vous recevez un nouveau cookie ou pour les supprimer dans leur intégralité. Vous pouvez également désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les extensions des navigateurs, telles que les « Flash cookies », en modifiant les paramètres des extensions, ou en consultant le site Web de leur développeur. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez l’adresse suivante : www.allaboutcookies.org.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les navigateurs courants. Pour ce faire, suivez les instructions des liens ci-après :

Pour en savoir plus au sujet des choix relatifs aux publicités numériques, consultez :

Google Analytics nous permet d'être informés sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Lien de désactivation de Google Analytics.

Marketing direct

Comme mentionné précédemment, nous pouvons vous envoyer des informations relatives à nos produits actuels ou futurs, services, solutions, webinaires, séminaires, salons professionnels, ou autres événements, ainsi que sur les promotions et les offres susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous demander de participer à une étude de marché, ou vous demander des retours sur nos produits, services et solutions. Cette communication peut se faire par courriel ou par téléphone (télémarketing).

Lorsque la législation applicable nous impose l'obtention de votre consentement concernant notre marketing direct, nous le demandons par le biais d'une demande de consentement. Nous conservons une trace du ou des consentements que vous nous avez fournis.

Nous veillons à ce que les courriels de marketing direct ou d'étude de marché que vous recevez proposent un moyen de désabonnement simple. Nous pouvons notamment faire figurer un lien de désabonnement, ou une adresse électronique à laquelle vous pouvez envoyer une demande d'exclusion.

En cas de désabonnement, nous ne supprimons pas vos données personnelles de nos bases de données. Nous prenons note et respectons votre changement de préférences en matière de marketing direct.

Obtenir votre consentement — Préférences en matière de communication

Vous pouvez obtenir de nombreux renseignements au sujet de nos produits, services et solutions sans avoir à fournir vos données personnelles. Toutefois, pour certains services, informations et événements, nous pouvons en demander quelques-unes. Ces informations nous permettent de vous fournir d'autres renseignements ou services pertinents, et nous pouvons les utiliser aux autres fins décrites dans la présente Politique ou décrites spécifiquement pour le service, l'information ou l'événement concerné. Nous vous fournissons alors un lien vers cette Politique et vous pouvez configurer vos préférences de communication depuis notre Centre de Préférences.

Nous vous demandons, lorsque les lois applicables l'exigent, d'accorder votre consentement explicite pour nos activités en matière de marketing direct électronique en ligne et pour l'utilisation de nos cookies. Si nécessaire, nous demandons votre consentement explicite pour collecter et exploiter vos données personnelles aux fins mentionnées dans la présente Politique.

Ces consentements sont demandés via le formulaire Web ou papier utilisé dans le cadre de la collecte de vos données personnelles et/ou fourni pour valider vos inscriptions ou préférences (par exemple à l'occasion d'activités hors ligne, comme des salons commerciaux, des séminaires et autres événements).

Dans certains cas, nous pouvons vous demander de confirmer votre consentement au moyen d'un lien dans un courriel de confirmation (« double consentement »).

Une fois vos préférences définies ou modifiées dans le Centre de préférences, vous serez considéré comme vous étant engagé et ayant donné votre consentement explicite à l'utilisation des canaux de communication et des choix y afférents et à la collecte et l'utilisation ultérieure de vos données personnelles en vertu de la présente Politique. Vous pouvez consulter le Centre de préférences en matière de communication à tout moment afin de retirer votre consentement.

Pour accéder à notre Centre de préférences, consultez : Centre de préférences en matière de communication.

Sécurité des informations — Transferts internationaux

Nous avons adopté des mesures techniques, organisationnelles, raisonnables et fondées sur les risques, visant à protéger vos données personnelles contre les accès, les modifications, les divulgations ou les destructions non autorisés.

Malheureusement, nous ne pouvons garantir la sécurité des transferts de données personnelles effectués sur Internet, par courriel ou tout autre moyen de communication électronique. Il nous est également impossible de garantir la sécurité des différentes méthodes de stockage électronique. Les moyens de communication électronique, comme les courriels, ne sont pas sécurisés à moins d'être chiffrés. Nous œuvrons sans relâche à la protection des informations, mais nous ne pouvons assurer ou garantir leur sécurité lorsqu'elles sont transférées ou échangées entre nous. Vous acceptez donc les risques de sécurité inhérents aux transactions en ligne ou par courrier électronique, et ne nous tiendrez pas responsables de ces faits, à moins qu'un incident de violation de la sécurité n'ait été causé par la négligence de Rockwell Automation, de ses filiales ou de ses agents.

Compte tenu de la nature de notre activité, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays présentant des niveaux de protection de données différents. Souvent, les informations personnelles que nous utilisons en vertu de la présente Politique se trouvent sur des serveurs et applications Cloud situés dans le monde entier. Nous pouvons utiliser et stocker les données personnelles que nous détenons à votre sujet, et ce, dans n'importe quel pays dans lequel nous avons des agences. Les transferts de données personnelles, depuis l'Espace économique européen (EEE) vers nos installations aux États-Unis, sont couverts par des accords de transfert de données interentreprises conformes aux législations européennes applicables en matière de protection de la vie privée. En outre, lorsque nous partageons ou transférons vos données personnelles avec des tiers situés en dehors de l'EEE, nous établissons des contrats de traitement de données et/ou des clauses contractuelles types conformes à la législation européenne applicable en matière de protection de la vie privée.

Conservation

Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes actifs tant que vous avez accédé ou utilisé nos Sites et services, ou que vous avez interagi avec nous en ligne ou hors ligne au cours des douze derniers mois. Cette conservation peut également être appliquée si nous avons besoin de ces informations aux fins décrites dans la présente Politique. Au-delà de cette période, nous archivons vos données personnelles dans un environnement sécurisé, ou nous les supprimons.

Si vous ne vous connectez pas sur l'un de nos Sites pendant une durée minimale d'au moins douze mois, vous consentez à la suppression définitive de votre compte et de toutes les données qui y sont associées.

Vos informations peuvent être conservées plus longtemps que nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales, régler des litiges et/ou exécuter et appliquer nos accords.

Liens vers d'autres sites

Nos Sites peuvent contenir des liens menant vers des sites Web tiers.  Nous ne sommes aucunement responsables de leur contenu, de leurs conditions de service, de leur sécurité, ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Vous seul devez assumer le risque associé à l'accès ou à l'utilisation de ces liens ou sites Web. Vous devez en être conscient lorsque vous quittez nos Sites, et nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez.

Droit d'accès, de correction et de suppression de vos données personnelles

En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous disposez de certains droits relatifs aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez notamment le droit à l'information et à l'accès à vos données personnelles, le droit de les rectifier, le droit de refuser ou de restreindre certains de leurs traitements, le droit de les supprimer et le droit à l'oubli.

Certains de nos Sites (sur lesquels vous possédez un compte, par exemple) vous permettent de consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également les modifier, les corriger ou vous désinscrire.

Vous pouvez demander l'exercice de ces droits en nous contactant aux coordonnées situées dans la section Nous contacter, ou en renseignant le formulaire Nous contacter disponible en haut de chaque page du domaine rockwellautomation.com.

Nous contacter

Si vous avez des questions relatives à la présente Politique, ou à notre gestion de vos données personnelles, veuillez contacter notre service de confidentialité aux États-Unis à l'adresse suivante : 1201 South Second St., Milwaukee, WI 53204, États-Unis (+1 414-382-3574), ou en Belgique à l'adresse suivante : De Kleetlaan 12A, B-1831 Belgique (+32 2 663 06 00).

Modifications apportées à la présente Politique

Veuillez noter que notre Politique peut être amenée à changer à tout moment. Le cas échéant, nous modifions alors la mention de mise à jour située au bas de la Politique.  En cas de changements importants, nous faisons apparaître un avis nettement plus visible sur notre site Web d'entreprise. Consultez régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes toujours au courant des renseignements que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les partagerons avec d'autres parties.

La présente Politique a été mise à jour le 24 mai 2018.

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