Si tuviéramos que elegir un tema musical para los servicios del ciclo de vida, sería sin duda la canción "Lean on Me" (Apóyate en mí) del difunto Bill Withers. En esta canción, el Sr. Withers habla de la ayuda mutua que nos podemos ofrecer por haber vivido experiencias comunes.
En vista de los desafíos tales como la ciberseguridad, la transformación digital y la carencia de personal, así como de los obstáculos de OT tradicionales, es vital que los líderes de las operaciones de planta, los ingenieros y los equipos de mantenimiento puedan apoyarse en un socio. Una asociación colaborativa, tal como los servicios LifecycleIQ™ de Rockwell Automation, les ofrece a los clientes conocimientos profundos en cualquier fase del ciclo de vida de la planta o de los activos. Como sugiere la canción del Sr. Withers, una simple llamada telefónica (o un mensaje instantáneo) permite a un cliente recurrir a Rockwell Automation para obtener una amplia gama de recursos y conseguir ayuda frente a desafíos empresariales.
La explicación más sencilla de los servicios del ciclo de vida es que ayudan a los fabricantes a sacar máximo partido de sus máquinas para poder trabajar de forma mas rápida, inteligente y ágil. Es decir, ayudan a expandir lo que es posible. ¿Todavía no está convencido? A continuación hay tres ventajas adicionales de la colaboración con el socio adecuado del ciclo de vida.
Consultores con más conocimientos profundos
Nuestros profesionales de servicios del ciclo de vida son consultores que disponen de una amplia gama de conocimientos profundos técnicos y empresariales, así como conocimiento industrial y experiencia en la aplicación de soluciones. Si bien un gerente o ingeniero de fábrica están familiarizados con los problemas en la planta, un socio del ciclo de vida le permitirá conseguir la ayuda de un experto cuando se enfrenta a varias situaciones complicadas. Por ejemplo, nuestro equipo de servicios LifecycleIQ suministra servicios de consultoría completos de extremo a extremo durante cada fase de las operaciones. Ya sea que esté implementando sistemas de variadores, poniendo en marcha una nueva línea de operación, optimizando sus activos de la planta o modernizando todo un sistema, una asociación colaborativa puede proporcionar ese segundo par de ojos para encontrar los problemas, ayudarlo a identificar obstáculos potenciales y determinar el buen camino hacia el éxito.
Además, una asociación puede proporcionar consejos y pautas relativos a la convergencia entre IT y OT, incluyendo redes, infraestructura y una postura de ciberseguridad, así como una comprensión de los desafíos y las oportunidades de una amplia variedad de dominios y ambientes de fabricación. Esto puede ayudar a su equipo a mejorar la productividad y compartir de forma segura datos e información con toda su empresa.
Como ejemplo del mundo real, una fábrica de papel norteamericana deseaba reducir los riesgos de obsolescencia al modernizar sus sistemas de variadores. Al elegir los servicios LifecycleIQ, la fábrica identificó sus metas y decidió integrar el diseño de monitoreo remoto e infraestructura de red en el proyecto, mejorando así el rendimiento del sistema en un 30%. La asociación con un equipo de ciclo de vida amplía su base de conocimientos y le brinda acceso a nuevas soluciones y años de experiencia, solo con una simple llamada telefónica, mensaje instantáneo o correo electrónico.
Un punto de acceso rápido
Ya sea que se trate de colaboración con una municipalidad local, un socio de IT o un subcontratista de automatización, la asistencia técnica externa no representa un concepto extraño para la mayor parte de los fabricantes. De hecho, la mayoría de las empresas necesitan un cierto grado de asistencia externa, especialmente cuando enfrentan una carencia de destrezas, riesgos de obsolescencia y una mayor complejidad operativa. Sin embargo, a medida que la sinergia continúa en ascenso y las empresas se enfrentan a ambientes comerciales cada vez más complejos e interconectados, una asociación durante el ciclo de vida puede facilitarle su labor manteniendo la simplicidad de las operaciones. Una asociación colaborativa ofrece un solo punto de acceso a la asistencia y rendición de cuentas. En vez de perder su valioso tiempo decidiendo cómo pedir ayuda o con quién comunicarse para recibir asistencia, elija al socio del ciclo de vida que le servirá como su punto de contacto de ayuda externa.
Y la colaboración adecuada debe constituir un recurso para todo el ciclo de vida de la planta o del ambiente de producción, no solo para los activos de automatización. Además, es muy probable que toda la planta contará con múltiples productos de múltiples proveedores. El socio adecuado podrá intervenir y proporcionar valor incluso cuando se trabaje con otras marcas y otras maquinarias, y lo ayudará a encontrar las soluciones correctas ante cualquier problema.
Acceso a recursos adicionales del equipo
Cuando se asocia con los servicios LifecycleIQ de Rockwell Automation, obtiene acceso no solo a los servicios de asistencia técnica, sino que abre la puerta a un ecosistema más amplio de empresas asociadas a través del robusto programa PartnerNetwork™ de Rockwell Automation.
Basta con hacer una sola llamada al equipo de servicios LifecycleIQ para que su solicitud se coordine con múltiples socios de tecnología, aplicaciones y acceso al mercado. La colaboración con el equipo de servicios le ofrecerá acceso a nuevas posibilidades y a una variedad de soluciones que no ha tenido anteriormente. Por ejemplo, examinemos un fabricante de equipo de embalaje global con sede en Norteamérica. Puede ser que no dispongan de los recursos en otros países para dar respaldo a sus clientes finales, pero gracias a la colaboración con un equipo del ciclo de vida como Rockwell Automation puede acceder a nuevas conexiones que permiten una mayor distribución.
Una asociación colaborativa en la que puede confiar
Hoy más que nunca los fabricantes se enfrentan a una gran cantidad de desafíos. Un socio confiable le proporcionará acceso a conocimientos profundos profesionales, le simplificará la comunicación externa y le abrirá la puerta a nuevas conexiones. Independientemente de la confianza que le inspiren sus operaciones, el socio colaborativo adecuado lo ayudará a lograr más eficiencia, más productividad y más soluciones.
