- Unterstützung durch die Geschäftsführung
Auch die Art und Weise, in der die Managementebene Entscheidungen trifft, hat Einfluss auf die Flexibilität. Entscheidungen, wie etwa die Einführung eines neuen Produktes, das auf aktuelle Kundenwünsche eingeht, oder die Abschaltung einer lange Zeit profitablen Produktionslinie als Reaktion auf Veränderungen am Markt, müssen schnell und kooperativ getroffen werden. Mit Unterstützung der Geschäftsleitung, bestenfalls durch Vertreter unterschiedlicher Bereiche, steigen die Erfolgsaussichten eines Innovationsprojektes erheblich.
- Alternative Kosummodelle
Einer der umfassensten Trends des letzten Jahrzehnts war die Verlagerung auf Konsummodelle mit Abonnement-Charakter. Während wir diese bislang vor allem von Online-Services und Apps kennen, lässt sich der Trend zu solchen Modellen mittlerweile auch in eher kapitalintensiven Branchen beobachten. Eine physische Anlage zu besitzen ist ein teures Unterfangen und bindet den Produzenten über den gesamten Lebenszyklus der Anlage an einen einzelnen Maschinenbauer. Um die Flexibilität einer Anlage zu steigern, aber auch, um eine höhere Effizienz aufseiten der Betriebskosten zu erreichen und, um Upgrades oder Änderungen an der Anlage in Anbetracht sich schneller wandelnder Anforderungen zu erreichen, setzen immer mehr Hersteller auf einen Machine-as-a-Service-Ansatz.
- Industrie-Know-how
Ein letzter wichtiger Bereich zur Flexibilitätssteigerung ist das notwendige Verständnis der Kundenwünsche. Bislang wurde vor allem dem Vertrieb und dem Marketing in vielen Unternehmen die spezielle Rolle übertragen, für einen immer höheren Absatz zu sorgen, ohne dass sie direkten Einfluss auf das Produkt haben. Dies ist mittlerweile unpraktikabel geworden. Um dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein, müssen Verkauf und Marketing direkt in die Produktion eingebunden sein. Aufgrund ihres Wissens darüber, wer der Kunde ist, welche Erwartungen dieser hat und wie das Produkt beim Kunden ankommen soll, kann die Produktion immer wieder an diese Bedürfnisse angepasst werden. Allen voran gilt dies nicht nur für Produktmerkmale und Qualität, sondern mittlerweile auch im Zusammenhang mit ethischen und nachhaltigen Geschäftspraktiken, die mittlerweile mit zu den wichtigsten Entscheidungskriterien vieler Kunden gehören.
