Wie Sie den TechConnect Support optimal nutzen können
Unser dezentrales Support-Center stellt Ihnen eine Vielzahl von elektronischen Kommunikationskanälen zur Verfügung.
Schauen Sie sich diese Videos an, um zu erfahren, wie Sie Ihr Konto konfigurieren und diese Vorteile nutzen können.
Add an Authorization Number
The BPID or authorization number identifies you as a client with privileges. This number gives you access to all the content on the platform, so it is important that your account is configured with the BPID corresponding to your company. Learn how to add that number to an existing account and start enjoying all the benefits of Technical Support.
Create an Account with Authorization Number
As a TechConnect® customer, we have made a variety of electronic communication channels available to you. To take advantage of these benefits, you need to create an account in KnowledgeBase and configure it with your authorization number or BPID. Let us show you how to do it.
Chat
Chats sind einer der elektronischen Kanäle, die wir zur Verfügung stellen, um das Team des technischen Supports zu kontaktieren und eine Lösung für Ihre Probleme zu finden. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Chat mit unseren Ingenieuren starten können. Bitte denken Sie daran, dass es wichtig ist, die Videos 1 und 2 vor diesem Video gesehen zu haben.
SAQ – eine Frage stellen
SAQ (eine Frage stellen) ist ein Kommunikationskanal, mit dem Sie das Team des technischen Supports über eine bedienerfreundliche Plattform kontaktieren können, um Antworten auf Ihre technischen Fragen mit Feedback per E-Mail zu erhalten. Schauen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie diesen Kanal nutzen können. Bitte denken Sie daran, dass es wichtig ist, die Videos 1 und 2 vor diesem Video gesehen zu haben.
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